Limiter les conséquences à l’intérieur
Placez un récipient sous le goutte-à-goutte lorsqu’il est possible de le faire, déplacez les objets sensibles et protégez le sol. Si l’eau est proche d’un appareil électrique ou d’une installation, ne prenez pas de risque : la prudence doit guider chaque geste.
Ne percez pas, ne déplacez pas de tuiles et ne tentez pas de rejoindre la zone depuis une échelle. Une surface mouillée, le vent et un accès mal assuré rendent ces actions dangereuses.
Conserver des informations utiles
Photographiez les traces et les zones intérieures concernées. Notez le moment d’apparition, les conditions météo et l’évolution du désordre. Ces éléments aident à expliquer la situation à un professionnel et peuvent être utiles dans vos démarches personnelles.
Contacter un couvreur
Décrivez la commune, le type de bien, la zone touchée et ce que vous observez. ETS Schuler est joignable pour les demandes de couverture à Reims et dans la Marne. Les possibilités et priorités d’intervention se déterminent au regard de la situation réelle.